实用的营销技巧都有哪些?

客户经理-小张

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1、广告。这是最常用的销售策略,包括电视、网络、广播、自媒体、户外 等等,打广告是营销的最主要手段。不过,对于普通创业者来说,怎么以最少的钱,发挥最佳的广告效应,是一个需要重点考虑的问题。


2、简易推广。发单、易拉宝、横幅、在QQ群、微信群发几个广告,这些都是最简单、最基本的推广模式。商家最常用的是发单,但发单转化率非常低,往往只有百分之零点几,惨不忍睹,经常搞得满地飞舞的广告单,顾客却没有多少增加。发单看起来简单,其实学问很大,需要精心的设计,才有成效。


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3、满送。这也是常用的促销策略。满30送15,满1000送500;满100送20元优惠券;满1万送最新华为手机MATE10;满30万,送大众汽车;满1000送保险;购物免快递费等等。商家往往把满足条件的额度定得比较高,提升销售量和销售额。淘宝、饿了么、大众点评的店家常用此招。


4、免费。免费是最吸引消费者的,不要钱的东西,谁不想看看呢?用免费的措施,往往会带来人流量大增。但其实,免费的目的不是为了送钱给别人,而是为了吸引人流量,赚更多的钱。


免费措施有不少,包括免费使用、免费试用、免费赠品、免费服务、免费优质环境。


免费使用,就是送给顾客了,不要钱。比如某款产品正在进行市调,送给客户使用,顾客只要及时报告使用体验就行。


比如最新型的马桶盖;免费试用,是指先给顾客用一段时间,如果不买还要回收。比如试驾,比如获得一年的某品牌轿车使用权;免费赠品,是指一些产品拿少量进行体验。


顾客体验很好,就会大量购买。比如某款洗发水试用装;免费服务,是指免费送上楼、免费送到家、免费安装、免费调试、免费清理等服务;免费优质环境,是指给顾客提供非常宜人的环境,却不收费,比如免费WIFI,肯得基免费休息,过夜都行,无人催促。


5、批发,大量起定。这个比较简单,同时购买大量产品,可以获得批发价,比市场价要便宜不少。比如50件起定,就是按照批发价来的。


6、以旧换新。以旧换新的目的,不是为了买来旧东西再翻新牟利,而是以此种促销手段,让消费者还购买同样的品牌。比如华为手机、苹果手机以旧换新。顾客旧手机换不了几个钱,商家收回旧手机也卖不了几个钱,但是凡是拿旧手机来换的,都要加价买最新款的同品牌手机,增加了销量,巩固了老顾客。


7、买N送1。比如买3送1,通过赠送的方式满足顾客占便宜的心理。


8、第二份半价。这是麦当劳麦旋风甜点最喜欢的一种促销方式,后来在很多的奶茶、甜点、咖啡、蛋糕产品中也有使用。实际上第一份已经把成本全包括在内,第二份是净赚。而且加大销量,降低人工成本。


9、购物送积分。这是超市、商场、化妆品店、加油站都喜欢用的一种促销模式。这种积分积累到一定数量,就可以兑换产品。


商家鼓励顾客到自营的线上、线下店铺里去兑换积分。积分实际上不值钱,换不了多少东西。但是顾客要兑换某种商品,积分不够只好拿钱来凑。有的人为了兑换自己心仪的高分产品,不得不再花大量的钱购买产品。


顾客在店家提供的电商平台或超市里逛着逛着看到其它喜欢的商品,而积分又不够,只能花钱再买,促进了销售。而且积分给人一种不断积累的感觉,就像玩游戏或者存钱一样给人兴奋感。顾客可能会意识到,到别的地方就没了积分,反正东西也差不多,还不如在这家购买累积积分,久而久之形成了思维惯性。


10、降价打折促销。这也是常用的促销手段。特别是过了时令的产品,比如夏天衣服九十月份打折,冬天衣服,三四月份打折。不过,打折的方式太过普通。


所以,现在很多商家已经不仅仅是打折,还是“挥泪大甩卖”、“跳楼价”、“蹦极价”,刺激顾客的神经。促销最常用的方式就是打降价牌,但这种牌需要时常变换方式,效果才能更好。


11、先抬后降。先加价后打折,这是商家经常用的损招,这招有效,但是也会失去诚信,丢掉那些被玩弄的消费者。


12、自动升级VIP。一些忠诚的消费者,在使用某产品到一定程度,或消费金额达到一定数额,就自动升级为VIP。可以享受到一些不一样的服务,这满足了消费者被尊重的需要。消费者会觉得身份地位与众不同,产生尊严感、自豪感。但现在很多店家升级的VIP太多,多了过滥,滥了就不值钱了。或者虽然升级了VIP,但却没有相应的高级服务,只是一个称呼而已。


13、高价产品凸显主要产品价格合理。有些商家主要商品的价格还是比较高的,一般顾客见到这个高价就会犹豫。


但有些聪明的商家就会弄一个比主要商品还要高的次要商品,把这个商品价格标得更高。其目的不是为了把这个商品卖出去赚钱,而是要达到两个目的。


其一,是为了提高店铺产品的价位和品位,给顾客以“能标这么高的价,一定有它的原因”的感觉。其二,凸显主打产品价格并不高。当顾客看到高价后面还有一个比较低的价格,功能也不比那个高价的差多少,就会退而求其次点击购买,而这正好达到了商家的目的。


14、小份零售。有些零售商品如果以大包装来卖,就会显得很贵。比如来伊份。买一斤零食都要七八十元。而且,都是同一品种。而把大包装拆开,卖里面的小包装。


七八个达不到一斤,总价只有十几元。消费者感觉既享受了美味,价格又不贵。其实价格是一样的,甚至更贵,只不过给消费者一个便宜的心理暗示而已。而且这种拆开卖的方式,会让消费者有挑选的余地,而不必只吃一两种,甚至十种八种产品混在一起都可以。消费者会觉得各种口味产品都有,心满意足。


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15、到店有礼。有的店推出销售措施,只要消费者到店里来逛逛,立刻有礼物相赠,不管买还是不买。消费者图小礼品,就进店逛逛。所谓拿人手短,吃人嘴软。拿了别人的小礼品,别人再进行推销就不是那么反感了,只有耐着性子听。消费者心理是:“拿了人家的东西,听听也无妨。”听着听着就听进去了,就情不自禁购买了。


16、旅游购物店模式。旅游购物模式大家都很熟悉,旅行费并不贵,甚至明眼人一眼就看出是亏本。但是,只要把乘客带到购物店,再抬高购物店产品的价格,导游、司机、旅行社就能赚取回扣,商家也能高价卖货。


17、超预期。超出消费者预期就会让他们觉得占了便宜,带来了小惊喜。购物、用餐带来了出乎意料的快乐,而这种快乐是额外的,显得更难得。超预期主要体现在三方面。


其一,产品超预期。就是你对产品的预期并不高,却得到超出预期的收获,感觉物超所值。比如你本来去吃顿水饺就是填饱肚子而已,饺子上来了一尝,却发现非常好吃,惊喜顿生。


其二,赠送实物超预期:比如无偿提供小菜、送加多宝、可乐、送啤酒、送开罐器、送手套、送贴膜、送小玩具等。在买外卖的时候,你经常会发现你没点口乐,但店老板却贴心的送了听可乐,就是用的这种方式。其三,服务超预期,给用户以超出预期的服务项目,比如海底捞,甚至给用户擦皮鞋,替顾客代练游戏等等。


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18、降低预期。有的广告把产品和服务吹得天花乱坠,给人以非常美好的印象。这就给消费者以强烈的预期,认为这个产品或服务该有多么棒!结果实际感受起来却发现完全不是那么回事,失望顿生,所谓希望越大,失望越大就是这个道理。


所以,有时候你降低消费者预期,反而有更好的销售效果。比如,新世纪酒店的广告词是:相约新世纪,聚散两依依。这里并没有吹嘘装潢如何、服务如何,只是一种淡淡的情调。但顾客却在酒店里感受到了超值的酒店服务,这就很容易让人满意。


19、升高预期。商品如果档次比较高,那让顾客接触商品前,务必给他们一个高预期。有了高预期,就比较容易接受高价格。当顾客接到高额报价时,就不会感到突然,或者害怕被宰而逃离了。比如,把门头做得富丽堂皇,迎宾员非常正规、漂亮、规范,店堂非常舒适优雅、富丽堂皇,顾客一看,心理上就觉得“这是一家档次很高的店”。一旦进店,发现商品动辙几百、上千,甚至上万,他们也觉得是理所当然。


20、捆绑销售。保险常常跟汽车绑在一起,买了汽车一并买保险;你买一盒水饺,搭一袋汤圆;买某款超低值的产品,你得搭上另一种价格比较高的产品。这种销售模式常常让人有种被强迫的感觉,给顾客一种不良的心理体验。所以,这种销售方式比较少。一般来说,捆绑的东西免费赠送比较好一些,这还容易让顾客感觉占了便宜。


21、分享有礼。为了扩大销售面,店家常要扩大宣传面。比如请顾客把消费的图片分享到朋友圈,商家给一定的奖励。如打折、赠送小礼品、回馈、返现等。分享到朋友圈虽不是微商,但却促进了销售。


22、扫码享优惠。商家为了把线下用户引流到线上,鼓励顾客加入微信群、APP、公众号。商家提供扫码服务,但顾客很少愿意主动这么做,于是商家提出,只要扫码就能享受优惠活动。


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23、折上折。也就是双重优惠,在优惠的基础上再优惠。打折是商家通常会用的销售策略,但因为用的商家太多了,所以,为了发挥打折的效果,一些商家增加了刺激性,就采用了这种折上折的策略。


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