营销技巧:教你几招吸引客流,想多赚钱不是梦

客户经理-小张

换成我的

什么样的店铺才会更吸引顾客呢?店主们应该对这个问题都很感兴趣吧。因为总听到有人在抱怨说:“为什么同样在一条街上,同样都是服装店,同样拥有充满活力的90后员工,同样折扣力度的促销活动,而顾客却没有选择我的门店进行消费?”


其实据相关数据显示,98%的顾客只选择了2%的门店消费,这也就是所谓的“旺铺”,你认为那是偶然吗?答案是:绝非如此!所谓的旺铺都是精心营造出来的,运气只是其中很少一部分因素。所以不要把运气不好当作自己店铺生意不好的借口。


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还有你知道吗?也许你的门店和销售人员在某一方面只比竞争对手差那么一点点,但也就是这可怕“一点点”却严重影响了门店的销售业绩。所以最好你就是能做到别人无而你有,而别人有你优,这样你才能具有更大的竞争力。那么有什么好的方法让自己的店铺更吸客吗?


首先与别人方便就是与己方便的方便定律。不知在门店营业的时候,老板们有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供“方便”。


而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。这就是方便定律,与人方便,于己方便。其实门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人。盛夏时节允许路人进店乘凉,这些便民措施会给人一种很贴心的感觉,自然也会吸引很多顾客。


门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。各位老板,当你们作为一名普通消费者逛街时,路过一家门店,是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定?


这个问题店主们一定要好好想想,因为每个地方的特色都不一样,所以想要更精准的答案还需要你们自己去做调查的。


比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛,这就是影响定律。所以,我们的门店不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响行人,以吸引顾客进店消费。特别是在色字上做文章,我们一定要做好“色诱”,因为人都是视觉动物,只有做好“色诱”才能让顾客一眼就看到你。


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对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,销售员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效,也不如顾客一句“这个药疗效真的特别棒!”这就是口碑定律,店长、销售员维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。店长平时要多注重店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时切实从顾客本身的实际情况出发,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业知识和恰当的联合销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。


分化定律告诉我们,在一个区域市场内,顾客是可以分化为若干组的,如果我们调查1000位顾客,然后把它们所正使用的手机的理由进行分类。我们就知道,我们应该如何做才会吸引客流了。因此,在区域市场内一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的目的。我们改变不了风的方向,但是我们可以改变帆的方向。门店可以对已成交顾客进行分化,做好维护,从而提高回头率,提高成交率,做到引流与引客同步。所以做事情不能一条道走到黑,一定要灵活多变,才能应对这多变的市场。


常言道:物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。现在很多连锁服装店都在实施差异化竞争,不断削弱与同行产品的同质化。


“某某市什么什么品牌唯一经销商”、“某某市什么什么服装唯一销售门店”等等。这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象,自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全,以后在购买时自然会偏向选择你的门店。而且你还要学会虚实结合,有既是无,无既是有。客流也是同样,看到的客流是有,看不到的潜在客流是有也是无,相对你的店铺而言来则有,不来则无。特别是在移动互联网飞速发展的今天,我们每个门店不能只关注看得见的顾客,更重要的是关注潜在的顾客。


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这样看下来是不是觉得吸客也简单多了并没有想象中那么困难?其实不管面对怎么样的挑战或者是困境,只有在清醒的时候你才能找到好方法去处理,所以遇到问题不要一味地抱怨,而是要冷静地分析问题,才能找到解决之法。


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